В Крыму необходимо ужесточить контроль за деятельностью экскурсоводов, гидов и тревел-блогеров, которые не проходят аттестацию и создают нечестную конкуренцию, предлагая некачественную услугу и вредя имиджу Крыма. Об этом в эфире радио “Спутник в Крыму” заявила доцент кафедры туризма КФУ имени Вернадского, заместитель председателя Комиссии по аттестации гидов и экскурсоводов РК Екатерина Лукьяненко.
По словам Лукьяненко, аттестация экскурсоводов и гидов в Крыму проводилась на протяжении многих лет в соответствии с республиканским законом о туризме. С 2015-го действуют федеральные нормы российского законодательства. При этом аттестацию проходят, как правило, люди умудренные опытом, с большим стажем работы.
“Они идут на аттестацию, несмотря на все свои регалии. У некоторых стаж работы уже десятилетия”, – отметила Лукьяненко.
Прохождение аттестации – это знак качества, и такие аттестованные специалисты ничего не нарушают, добавила она. В отличие от экскурсоводов-блогеров, которых в Крыму стало много. Они представляют недобросовестную конкуренцию, и с этим нужно что-то делать, считает эксперт.
“Дело в наших новоиспеченных гидах-краеведах, консультантах, тревел-блогерах. Вот здесь вопрос: как с ними бороться? Они составляют нечестную конкуренцию”, – сказала Лукьяненко.
В российском законодательстве прописано: работодатель, нанимающий на работу гида, обязан обеспечить экскурсантам качество предоставляемой услуги, отмечает она. Сделать это можно, лишь ангажируя на работу квалифицированных специалистов, то есть это обязанность нанимателя, подчеркивает Лукьяненко.
“Какие еще нужны дополнительные меры и требования? Контроль на уровне работодателей, чтобы они не экономили и не приглашали на работу так, чтобы за этот счет удешевить стоимость своего турпродукта”, – предложила эксперт.
Кроме того, по ее мнению, контроль за деятельностью экскурсоводов и гидов должны осуществлять органы власти, отвечающие за туризм. Тех, кто работает без аттестации, лицензии и соответствующего знака (бейджа), следует наказывать за ведение незаконной предпринимательской деятельности, считает Лукьяненко: в законодательстве такая зацепка есть.
“Если нет лицензии, права вести такой вид деятельности, значит вы ведете ее нелегально – никакого второго мнения быть не может, и нелегальная коммерческая деятельность сразу вменяется”, – сказала специалист.